MI SMO EDGE NETWORKS

PAMETNA OUTSORCING REŠENJA

UPOZNAJTE EDGE NETWORKS

Eskperti u domenu korisničke podrške i prodaje koji doprinose unapređenju vašeg Brenda

Na sve dimaničnijem tržištu, orijentisanost ka zadovoljstvu kupaca nikada nije bila izraženija.

Verujemo da svaka  kompanija, bez obzira na veličinu treba da gradi jaku vezu i pozitivno iskustvo sa kupcima. Kreiranje vrednosti i poverenja sa kupcima je ulaganje u budućnost i reputaciju kompanije. 

Kao vaš partner, prioritet nam je da održimo zadovoljstvo kupaca i uspostavimo odnose poverenja koji će jačati vaš brend. Dvosmerna, transparentna i uslužna komunikacija usmerena ka kupcu kao pojedincu je ključ ka kreiranju dugoročnih odnosa.

Mi nismo običan Kontakt Centar, Mi idemo korak dalje. Naš zadatak je da razumemo vašu poslovnu kulturu i vrednosti, da ih prihvatimo i primenimo prema vašim kupcima. Sa ciljem da optimizujemo troškove i uvećamo profit svakom novom partneru, zajedno kreiramo strategiju, pratimo statistike i pažljivo implementiramo nova rešenja.

Orijentisani smo na rast i razvoj pojedinca, kompanije i partnera. Verujemo da je konstantno usavršavanje put koji nikada ne prestaje. Pokreću nas strast, dobre ideje, i jos više rad koji ideje pretvara u uspeh. 

Našim timskim duhom ojačavamo okruženje gde se neguje uzajamno poštovanje, poverenje i otvorenost. Zajedno preuzimamo odgovornost, sarađujemo i pobeđujemo.

Postavljamo visoke standarde za sebe, naše projekte i aktivnosti. Naš cilj je da obezbedimo kvalitetnu uslugu i povećamo vrednost partnerskih kompanija.

Postupati sa doslednošću, iskrenošću, obazrivošću, dostojanstvom prema partnerima i kolegama, je jedini način za održivost kompanije.

NAŠE PREDNOSTI

Da li ste spremni za outsource?

Izgradite lojalnost sa kupcima

Kreiramo jake odnose poverenja sa kupcima i time stvaramo lojalnost prema vašem brendu.

Povećajte prodaju

Pretvorite svaku interakciju sa kupcima u prodaju sa iskusnim prodajnim timom.

Smanjite troškove

Optimizujte procese zapošljavanja i obuke zaposlenih. Iskoristite monitoring i statistiku poziva za unapređenje poslovnih rezultata.

24/7 podrška

Fokusirajte se na svoju osnovnu delatnost, dok mi gradimo odnos poverenja sa vašim kupcima, 365 dana u godini 24/7.

USLUGE

Istražite kako da podstaknete rast poslovanja

Online prodaja i upravljanje porudžbinama

Online prodaja i upravljanje porudžbinama

Optimizujte svoje procese i povećajte prodaju.
VIEW DETAILS

Korisnička podrška

Korisnička podrška

Pretvorite svoje kupce u brend ambasadore.
VIEW DETAILS

Answering service

Info servis Kontakt Centra

Ne propustite više ni jedan poziv potencijalnih kupaca.
VIEW DETAILS

Online chat podrška

Online chat podrška

Učinite da posetioci vašeg sajta postanu vaši korisnici
VIEW DETAILS

Naplata potraživanja

Naplata potraživanja

Osigurajte svoje novčane tokove profesionalnom naplatom potraživanja uz očuvanje dobrih odnosa sa klijentima.
VIEW DETAILS

Proverite na koji način možemo da unapredimo vaše poslovanje.
Pitajte nas, zakažite sastanak, odaberite uslugu.

Specijalna ponuda

Kontaktirajte nas odmah i zakazite svoj probni period od 14 dana besplatne usluge.

NA KOJI NAČIN RADIMO

Pružamo sjajno korisničko iskustvo, gradeći dugoročne odnose poverenja u vaše ime

1.

Prvi utisak

U poslu su prvi utisci presudni. Dozvolite da vam pokažemo našu prijateljsku i profesionalnu dobrodošlicu.

2.

Razmena ideja i planiranje

Vreme je podelite svoju viziju i vrednosti sa nekim ko će ih razumeti, uvažiti i primeniti u poslovnu strategiju.

3.

Od vizije do strategije

Pretvorite ideje u efikasnu strategiju. Zajedno ćemo postaviti jasne ciljeve i plan kojim će se vaša kompanija predstaviti na tržištu.

4.

Izgradite pobednički tim

Naš HR tim traži najbolje talente među kandidatima. Obučavamo ih i vodimo kroz komunikacione procese, radimo monitoring i evaluaciju njihovog učinka.

5.

Implementacija

U bazi podataka su uskladištena sva dokumenta i vodiči za komunikaciju sa kupcima, koji omogućavaju agentima da pruže najbolju uslugu. Pratimo analitiku i kreiramo izveštaje prema kojima usmeravate svoje poslovne ideje.

6.

Rezultati

Vaš brend je onoliko jak koliko imate lojalnih kupaca. Poboljšajte korisničko iskustvo, podstaknite poslovnu transformaciju i povećajte prodaju.

Company in numbers
0 %
Customer satisfaction
0 +
Specialists in our team
0 +
Successful projects
0
Industry awards
BLOG

Naši eksperti pričaju o trendovima u industriji i njihovom uticaju na korisničko iskustvo

Zadovoljstvo potrošača u vreme COVID-a

Zadovoljstvo potrošača u vreme COVID-a Pre pandemije COVID-19, korisničko iskustvo koje su kompanije pružale putem digitalnih kanala već je bilo prepoznato kao ključna tačka…

Customer experience in Covid 19 crisis

Prior to the COVID-19 pandemic, the user experience provided by companies through their digital channels was already recognized as a key point of competitiveness.